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圖片新聞

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  還記得春節轟轟烈烈地集五福活動嗎?哪個最難集?是敬業福?友善福?其實都不難得,因為在我們身邊就有很多的敬業和友善。2017年9月金磚會晤將在廈門召開,作為2017金磚廈門會晤公交駕駛員專項培訓的前哨——敬業友善公交人宣講活動繼海峽出租汽車公司之后,在快速公交運營公司盛裝啟程,用我們的行動來彰顯快速公交風采,為金磚廈門會晤保駕護航!

Ⅰ有一種敬業叫熱愛

  你印象里的駕駛員師傅們一定是手握方向盤,一絲不茍的工作狀態吧。這兩位駕駛員師傅會讓你看到不一樣的一面,業務部鄭鶯婷說他們是在做平凡卻又重要的自己。

  黃境滄師傅是歪才,有點不務“正業”。喜歡創作答嘴鼓作品,更喜歡教工作伙伴一起搭檔表演。從他創作過的《千車情萬車愛》、《車廂文明記》等廣受好評的答嘴鼓作品中,你會發現,里面滿滿的都是他對公交司機這個行業的熱愛。他把對這個職業的愛化作生動的語言,變成生活的一種情趣,去感染身邊的每個人,這就是敬業。瞧!黃境滄、王福全兩位答嘴鼓達人帶著他們全新的作品《空中巴士BRT》來了。

Ⅱ愛在路上

  一張手寫的感謝信吸引了我們,綜合辦王冬把2016年快速公交發生的好人好事帶到了今天的宣講。有熱心服務老人的曾和平師傅,有主動幫助殘疾人的陳學琴師傅,有為幫乘客尋一個文件袋跑了25個站點的方麗英師傅,有幫走丟孩子找家長的調度員陳麗紅……一封封感謝信背后是一句溫馨的問候,一句友善的提醒,一個禮貌的微笑,一次耐心的解答,一次貼心的靠站,一個執著的等待,在并不寬闊的空間里,用我們寬廣熱情的胸懷,溫暖著每一位乘客。愛在路上,善也就如影隨行了。

 Ⅲ每天,你這樣做

  “您好,BRT客服”“您好,很高興為您服務”“您好,請說”……這一系列的熟悉言語,有時客服工作人員一天就得說上百遍、千遍。

  乘客有什么建議找的是客服,乘客受了委屈找的是客服,乘客想投訴找的是客服,乘客丟東西找的還是客服。客服就像無所不能的“萬金油”,是駕駛員師傅日常工作的督促者,也駕駛員師傅的好朋友。

  有人說廈門BRT是鷺島的窗口,而客服是廈門BRT的窗口。作為一名客服工作人員,客服部的兄弟姐妹們很驕傲!

 Ⅳ關鍵時刻

   廈門作為知名的旅游城市吸引著無數游客,這座美麗的花園城市在半年前剛剛遭受了9.15超強臺風莫蘭蒂的襲擊,全城滿目瘡痍。BRT人響應迅速,短短的幾個小時,讓BRT快3路成為此次臺風襲擊后廈門市第一條恢復運營的公交線路。這條廈門日客流量最大的公交“主動脈”的快速恢復,給受災期間要出行的市民吃了一顆“定心丸”。經過奮夜的疏通,16日上午8時許,BRT快1路、快6路恢復通行,大大緩解了廈門北站的疏運壓力。第二車隊黃立民說,那幾個夜晚,我們駐扎北站,看著受了傷的家園,和焦急到達目的地的旅客,我們誰都沒抱怨一句。赤腳,徒手,踏著深不可測的積水,一步步開辟道路,風雨封了路,卻擋不住快速公交人腳步。“莫蘭蒂”可以拔起幾十萬棵大樹,卻拔不起公交人心中那眾志成城的英雄樹。

 Ⅴ平凡的日子

  作為一名公交司機,最根本的是保證行車安全。我們披星戴月,用心聆聽關注每一個細節,握著平安,護著團圓。我們每天駕駛著我們移動的家,日月盈晦,寒來暑往,穿行于城市鄉間,連接著千家萬戶。在公交,我們每天在平凡的日子里感悟到很多不平凡的公交精神:拾金不昧的優良品質,見義勇為的高尚情懷,吃苦耐勞的無私奉獻,兢兢業業的恪盡職守……我是一名平凡的公交駕駛員,但我的工作卻牽動著社會的每一個人。快2路駕駛員盧嘉俊作為這個平凡的工作崗位中的代表上臺宣講:我愿做一名“傳播文明使者”,把真情融進每一個燦爛的微笑中、融進每一句關切的話語中、融進每一聲誠摯的問候中,用專業的服務感動每一位踏入車廂的乘客。

Ⅵ為了夢想

  快速公交敬業友善公交人的宣講活動在歡快的《安全十不開》的歌聲中,畫上了圓滿的句號。無數的公交人每天都在用心開好車,用自己的實際行動詮釋著敬業友善的大愛精神,讓公交這個城市服務的窗口時常閃爍著純樸善良、積極奮進的光輝。

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